Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Pencom-Plus. Diese AGB erklären dir klar und verständlich, wie der Einkauf bei uns abläuft. Sie regeln die rechtlichen Grundlagen zwischen dir als Verbraucher und uns, der PENCOM GmbH. Uns ist wichtig, dass du weißt, woran du bist – transparent, fair und nachvollziehbar.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, über den Online-Shop „Pencom-Plus“ der PENCOM GmbH, Walpodenstraße 9, 55116 Mainz, E-Mail: [email protected]. Maßgeblich ist die Fassung der AGB zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

Abweichende, widersprechende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Individuelle Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an dich, ein Angebot zum Kauf abzugeben. Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du den Bestellprozess durchläufst und den Button „Kaufen“ (oder sinngemäß bezeichneten Button) anklickst.

Wir können dein Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen, und zwar entweder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware an dich. Die automatische Eingangsbestätigung deiner Bestellung stellt noch keine Annahme dar, sondern dokumentiert nur den Eingang deiner Bestellung bei uns.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB in Textform per E-Mail. Die AGB kannst du außerdem jederzeit in ihrem aktuellen Stand bei uns anfordern. Die Vertragssprache ist Deutsch. Vor dem Absenden deiner Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und mit den vorgesehenen Korrekturfunktionen berichtigen.

3. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen – soweit nicht versandkostenfreie Lieferung gilt – die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten an. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Rechnung (PENCOM GmbH)
• Klarna Rechnung (Klarna Bank AB, publ.)
• Stripe (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift – Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe)

Rechnung (PENCOM GmbH)

Beim Kauf auf Rechnung zahlst du den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung. Wir behalten uns vor, den Rechnungskauf im Einzelfall abzulehnen (z. B. bei negativen Erfahrungswerten, offenen Forderungen oder unklarer Anschrift); in diesem Fall bieten wir dir alternative Zahlungsarten an.

Klarna Rechnung

Wählst du „Klarna Rechnung“, trittst du die Forderung nach Lieferung an Klarna ab; die Zahlung erfolgt ausschließlich an Klarna. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, einschließlich etwaiger Identitäts- und Bonitätsprüfungen. Das Zahlungsziel und weitere Details teilt dir Klarna im Checkout und per E-Mail mit. Für die Abwicklung ist die Übermittlung personenbezogener Daten an Klarna erforderlich. Nähere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber uns (z. B. Gewährleistung, Widerruf) bleiben hiervon unberührt.

Stripe

Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Stripe Payments Europe. Je nach Auswahl werden Zahlungen z. B. per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift autorisiert. Bei Kreditkarte wird der Betrag im Regelfall bei Abschluss des Bestellvorgangs autorisiert und spätestens bei Versand belastet. Bei SEPA-Lastschrift erteilst du uns über Stripe ein SEPA-Mandat; die Pre-Notification erfolgt spätestens 1 Tag vor Belastung. Die Datenverarbeitung im Rahmen der Zahlungsabwicklung erfolgt auch durch Stripe; Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung. Eventuelle Rückbelastungsgebühren aufgrund von mangelnder Kontodeckung oder fehlerhaften Angaben gehen zu deinen Lasten, sofern du dies zu vertreten hast.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und gegebenenfalls weitere gesetzliche Verzugsschäden geltend zu machen.

4. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (kein Auslandsversand). Der Versand erfolgt wahlweise mit DHL, DPD oder GLS. Die verfügbaren Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt. Die Versandkosten betragen:

• DHL: 5,79 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
• DPD: 6,59 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
• GLS: 5,49 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)

Ab einem Bestellwert von 199,00 € liefern wir versandkostenfrei. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage ab Versand. Bei Zahlungsarten mit unmittelbarer Belastung oder Autorisierung (z. B. Stripe) beginnt die Versandvorbereitung nach Abschluss des Bestellvorgangs. Beim Rechnungskauf beginnen wir mit der Bearbeitung nach Vertragsannahme. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dir zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person über. Bist du in Annahmeverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung gilt die gesetzliche Vermutung, dass ein auftretender Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Deine weitergehenden Gewährleistungsrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

Im Gewährleistungsfall kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach deiner Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Wir können die von dir gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für dich bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dir unzumutbar, kannst du den Kaufpreis mindern oder – sofern die Voraussetzungen vorliegen – vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz nach Maßgabe dieser AGB verlangen.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten, einschließlich Fristenlauf, Ausübung und Folgen des Widerrufs, entnimmst du bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung. Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein kann oder vorzeitig erlischt; hierzu informieren wir in der Widerrufsbelehrung.

8. Haftung

Wir haften dir gegenüber uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenfalls haften wir uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung (einschließlich Rechnung, Klarna und Stripe) und zur Kundenkommunikation. Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zu Zwecken der Datenverarbeitung, zu Rechtsgrundlagen sowie zu deinen Rechten als betroffene Person findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bitte beachte, dass bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten (z. B. Klarna, Stripe) eine Übermittlung der für die Zahlart erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes unberührt.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

12. Informationen zum Verkäufer und zur Kontaktaufnahme

PENCOM GmbH, Walpodenstraße 9, 55116 Mainz, Deutschland. E-Mail: [email protected]. Wir sind für dich per E-Mail erreichbar. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel werktags.

13. Schlussbestimmungen zum Bestellablauf

Technische Schritte zum Vertragsschluss: Du legst Artikel in den Warenkorb, durchläufst die Eingabe deiner Adress- und Lieferdaten, wählst Versand und Zahlungsart aus und bestätigst am Ende durch Anklicken des bezeichnenden Buttons dein verbindliches Angebot. Etwaige Eingabefehler kannst du vor Abgabe der Bestellung über die üblichen Korrekturhilfen (z. B. Zurück-Funktion des Browsers, Änderungsfelder) berichtigen. Unmittelbar nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung. Die Annahme deines Angebots erfolgt gesondert durch Auftragsbestätigung oder Lieferung.

Gutscheine, Rabattaktionen oder Versandkostenbefreiungen (z. B. ab 199,00 €) gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen und Zeiträumen. Etwaige gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

Stand: 09.03.2026