Versand & Zahlung bei Pencom-Plus

Du bestellst. Wir kümmern uns um den Rest. Transparent, planbar und ohne Umwege. So macht Einkaufen bei Pencom-Plus Freude – von der Kasse bis zur Lieferung an deine Haustür.

So kommt deine Bestellung zu dir

Nach dem Kauf starten wir sofort die Vorbereitung. Die Ware wird geprüft, sicher verpackt und an den gewählten Versanddienstleister übergeben. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. So behältst du die Reise deines Pakets im Blick – vom Start bis zum Ziel.

Versand im Überblick

Du entscheidest, welcher Dienst zu dir passt. Alle Optionen stehen für zuverlässige Zustellung innerhalb Deutschlands bereit. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage ab Versand.

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 199,00 € liefern wir versandkostenfrei. Der Schwellenwert bezieht sich auf den Warenwert nach Abzug von Rabatten, jedoch vor Abzug eventueller Zahlungsgebühren.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist aktuell nicht verfügbar. Lieferungen an Packstationen sind mit DHL möglich, sofern die Adresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Zahlung leicht gemacht

Wähle die Zahlungsart, die zu deinem Einkauf passt. Ohne Umwege und mit klaren Abläufen.

• Rechnung (direkt vom Shop): Du bestellst auf Rechnung und zahlst innerhalb der angegebenen Frist. Die Zahlungsdaten findest du auf der Rechnung. Wir behalten uns eine manuelle Prüfung vor und können Bestellungen bei fehlender Plausibilität ablehnen.
• Klarna Rechnung: Du erhältst die Rechnung von Klarna. Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch. Die Bestellung kann bei negativer Auskunft abgelehnt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Bedingungen von Klarna.
• Stripe: Bequeme Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, zum Beispiel mit Kreditkarte oder gängigen Wallets. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen deines Zahlungsinstruments. Eine Freigabe oder 3D-Secure kann erforderlich sein.

Wichtig zu Klarna: Die Entscheidung über die Freigabe liegt bei Klarna. Bei Ablehnung kannst du eine andere Zahlungsart wählen.

Wichtig zu Rechnung: Bei auffälligen Bestellungen oder Rückfragen nehmen wir Kontakt auf. Die Auslieferung kann von einer Prüfung abhängen.

Hinweis zu Vorkasse

Vorkasse (Banküberweisung) wird derzeit nicht angeboten. Hinweis der Vollständigkeit halber: Bei Vorkasse würde die Lieferung nach Zahlungseingang erfolgen.

Zeitplan deiner Bestellung

Bestellungen, die an Werktagen eingehen und vollständig freigegeben sind, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag an den Versand übergeben. Die Laufzeit der Dienstleister beträgt 1 bis 3 Werktage. Bei Bestellungen rund um Feiertage oder bei hoher Auslastung kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.

Transparenz ohne Überraschungen

Die angezeigten Versandkosten gelten pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Eine Teillieferung erfolgt nur nach Rücksprache. Sollten Artikel unterschiedliche Verfügbarkeiten haben, informieren wir dich proaktiv über die beste Option: gemeinsame Lieferung oder auf Wunsch getrennt.

Verpackung und Sendungsverfolgung

Wir verpacken stabil und ressourcenschonend. Nach dem Versand erhältst du die Tracking-Informationen deines Dienstleisters. So siehst du, wann das Paket bei dir ankommt und kannst die Zustellung steuern, zum Beispiel eine Abstellgenehmigung oder einen Nachbarwunsch hinterlegen, sofern der Dienstleister dies anbietet.

FAQ – kurz erklärt

Wann ist der Versand kostenlos? Ab 199,00 € Warenwert zahlst du keine Versandkosten. Der Rabatt wird automatisch im Checkout berücksichtigt.

Kann ich den Zusteller auswählen? Ja. Du wählst zwischen DHL, DPD und GLS. Die Kosten und Laufzeiten siehst du oben.

Wie erfahre ich den Versandstatus? Du erhältst eine E-Mail mit Trackinglink, sobald das Paket das Lager verlässt.

Was passiert bei fehlgeschlagener Klarna-Prüfung? Du kannst einfach auf Rechnung (sofern freigegeben) oder über Stripe zahlen.

Gibt es Teillieferungen? Möglich nach Absprache. Wir informieren dich, wenn es sinnvoll ist, Artikel zu trennen.

Rücksendung und Widerruf

Dein Einkauf soll passen. Wenn etwas nicht stimmt, kannst du innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Details zum Ablauf, zu Rücksendekosten und zur Adresse findest du in den rechtlichen Hinweisen des Shops. Wir unterstützen dich bei jedem Schritt.

Kurzes Fazit

Klare Versandwege, faire Kosten und flexible Bezahlarten. Du wählst den Dienstleister, wir liefern die Übersicht. So kommt deine Bestellung zügig und transparent bei dir an – genau so, wie du es erwartest.