Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Jede Person kann unseren Shop nutzen. Ohne Hürden, ohne Umwege. Dazu gehören gutes Design, klare Sprache und Technik, die mitdenkt. So wird aus Klicks Vertrauen. Und aus Vertrauen wird ein Einkauf, der sich gut anfühlt.

Pencom-Plus will ein Ort für alle sein. Du sollst Inhalte finden, verstehen und bedienen können. Mit Maus, Tastatur, Screenreader oder Sprachsteuerung. Auf großem Monitor, kleinem Handy oder mit starker Vergrößerung. Das ist unser Maßstab für ein faires Nutzererlebnis.

Konformitätsstatus

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Level AA. Aktuell ist Pencom-Plus teilweise konform. Viele zentrale Anforderungen sind erfüllt. Einzelne Bereiche weichen noch ab. Unten findest du eine offene Übersicht.

Letzte Überprüfung: 09.03.2026

Was bereits gut funktioniert

Wir haben konkrete Maßnahmen umgesetzt. Sie sorgen dafür, dass Inhalte wahrnehmbar, bedienbar und verständlich sind.

Klare Struktur: Überschriften sind logisch gegliedert. Listen und Absätze sind kurz und übersichtlich.
Tastaturbedienung: Alle wesentlichen Funktionen sind mit der Tastatur erreichbar. Der sichtbare Fokus ist deutlich.
Kontrast: Texte und Bedienelemente erfüllen in der Regel die Farbkontraste nach WCAG 2.1 AA.
Alt-Texte: Wichtige Bilder haben beschreibende Alternativtexte. Dekorative Grafiken werden korrekt ignoriert.
Formulare: Beschriftungen sind mit Eingabefeldern verknüpft. Fehlermeldungen sind klar und werden verständlich erklärt.
Zoom und Skalierung: Inhalte bleiben bis 200% Vergrößerung lesbar und ohne Funktionsverlust bedienbar.
Responsives Design: Seiten passen sich an verschiedene Bildschirmgrößen an. Inhalte bleiben stabil und gut lesbar.
Sprache: Die Hauptsprache der Seiten ist korrekt ausgezeichnet. Fachwörter werden sparsam eingesetzt.
Bewegte Inhalte: Automatische Slider lassen sich pausieren. Animationen sind dezent und verzichtbar.
Fehlerprävention: Vor dem Absenden sensibler Formulare gibt es klare Zusammenfassungen und Hinweise.
Navigationskonsistenz: Wiederkehrende Elemente erscheinen in vertrauter Reihenfolge.
Hilfestellungen: Wichtige Aktionen werden mit kurzen Hinweisen begleitet, zum Beispiel beim Checkout.

Was noch nicht perfekt ist

Ehrlichkeit ist uns wichtig. Einige Punkte sind in Arbeit. Manche hängen von Drittanbietern ab.

Kontrast in Einzelfällen: Bei sekundären Buttons und Link-Hover-Zuständen ist der Kontrast teils knapp. Das wird nachgeschärft.
PDF-Dokumente: Ältere PDFs sind nicht vollständig barrierefrei. Neue Dokumente erstellen wir barrierearm. Alte Dateien überarbeiten wir schrittweise.
Video-Untertitel: Für wenige erklärende Videos fehlen noch Untertitel und Transkripte. Wir liefern sie nach.
Tastaturfallen: In seltenen Modaldialogen kann es zu Fokus-Sprüngen kommen. Ein Patch ist geplant.
Bedienhilfe für Filter: Komplexe Produktfilter sind nicht überall optimal per Screenreader angekündigt. Zusätzliche Hinweise folgen.
Fehlermeldungen in Formularen: Die Zuordnung von Fehlern zu Feldern ist teils ungenau. Wir verbessern die Programmatik.
Tabellen für Preise: Einige Tabellen benötigen bessere Kopfzeilen-Zuordnungen. Kennzeichnungen werden ergänzt.
Drittinhalte: Eingebettete Dienste (z. B. Karten oder Captcha) sind nicht vollständig steuerbar. Wir prüfen barriereärmere Alternativen.
Sprache der Inhalte: Einzelne Fachbegriffe werden noch vereinfacht. Glossareinträge sind in Vorbereitung.

Unser Weg nach vorn

Barrierefreiheit ist kein Projekt mit Enddatum. Es ist ein Versprechen. Wir planen regelmäßige Prüfungen, Schulungen und Nutzertests mit Menschen, die unterschiedliche Hilfsmittel verwenden. Technische Schulden bauen wir gezielt ab. Jede neue Funktion durchläuft eine Zugänglichkeitskontrolle, bevor sie live geht.

Wir veröffentlichen Fortschritte transparent. Kleine Verbesserungen zählen. Viele kleine Schritte ergeben einen breiten, gut begehbaren Weg.

So prüfen wir

Die letzte Bewertung erfolgte intern durch Design, Entwicklung und Support. Grundlage waren WCAG-Checklisten, manuelle Screenreader-Tests und Tastaturnavigation auf Desktop und Mobil.

Zum Einsatz kamen unter anderem: Tastaturprüfungen, vergrößerte Darstellung, simulierte Fehlerszenarien in Formularen und visuelle Kontrastanalysen. Wo nötig, ergänzen wir externe Audits.

Dein Feedback zählt

Du nutzt ein Hilfsmittel, und etwas hakt? Sag es uns bitte. Wir hören zu, fragen nach und finden eine Lösung. Oft sind es ein, zwei Stellschrauben – und dein Hinweis bringt uns dorthin.

Kontakt für Feedback und Unterstützung:

PENCOM GmbH
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000

Bitte beschreibe kurz die Seite, das Problem und dein Gerät oder Hilfsmittel. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Falls es länger dauert, melden wir uns mit einem Zwischenstand.

Rechtliche Hinweise in einfacher Sprache

Diese Erklärung bezieht sich auf die öffentlichen Webseiten von Pencom-Plus. Zielstandard sind die WCAG 2.1 auf Level AA. Vollständige Konformität ist unser Ziel. Der aktuelle Stand ist teilweise konform.

Wo Drittanbieter beteiligt sind, gelten deren Vorgaben. Wir wählen Partner sorgfältig aus und bitten um barriereärmere Optionen.

Datum dieser Erklärung

Erstellt und zuletzt aktualisiert am: 09.03.2026

Barrierefreiheit ist Teamarbeit. Hinter Pencom-Plus stehen Menschen, die lernen, zuhören und verbessern. Danke, dass du uns dabei begleitest.