Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie der Online-Shop Pencom-Plus Cookies und ähnliche Technologien verwendet. Sie zeigt, welche Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken und wie du deine Einwilligung verwaltest.
Cookies sind kleine Textdateien. Sie werden auf deinem Gerät gespeichert und bei jedem Besuch wieder ausgelesen. Manche Cookies sind für den Betrieb des Shops unverzichtbar. Andere helfen, Funktionen zu verbessern, die Nutzung zu analysieren oder Werbung zu steuern.
Rechtsgrundlagen: Für das Speichern von Informationen auf deinem Endgerät und das Auslesen gilt § 25 TTDSG. Für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1. Grundprinzip: Es erfolgt keine Speicherung oder kein Zugriff, bevor du eingewilligt hast. Ausgenommen sind technisch notwendige Cookies gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.
1. Einleitung
Cookies erleichtern den Einkauf. Sie halten deinen Warenkorb fest, schützen Formulare und speichern deine Einwilligungen. Optionale Cookies verbessern Komfort, Analyse und Marketing. Du entscheidest darüber im Cookie-Banner. Deine Einwilligung ist freiwillig. Du kannst sie jederzeit widerrufen.
2. Cookie-Kategorien
Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich)
Diese Cookies sind zwingend. Ohne sie funktioniert der Shop nicht zuverlässig. Dazu zählen Session-Cookies für den Login, CSRF-Token zum Schutz vor Angriffen, Warenkorb-Cookies und die Speicherung deiner Consent-Auswahl.
- Zweck: Betrieb, Sicherheit, Funktionstüchtigkeit.
- Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Bestellung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
- Ohne diese Cookies ist der Kaufprozess nicht möglich.
Funktionale Cookies (Einwilligung erforderlich)
Diese Cookies machen den Shop bequemer. Sie merken sich z. B. deine Sprache, Wunschlisten oder personalisierte Ansichten. Du erhältst ein rundes Nutzungserlebnis.
- Zweck: Komfort und Personalisierung.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Ohne diese Cookies bleiben Grundfunktionen erhalten, aber Komfort leidet.
Analyse-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Analyse-Cookies zeigen, welche Seiten beliebt sind. Wir erkennen, wo Nutzer abbrechen und was besser laufen kann. Daten werden möglichst pseudonymisiert ausgewertet.
- Zweck: Verbesserung von Leistung, Inhalt und Nutzerführung.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Wir nutzen Kennzahlen, um Fehler zu finden und den Shop zu optimieren.
Marketing-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Marketing-Cookies helfen, Werbung passend auszuspielen. Sie messen Reichweiten, vermeiden Streuverluste und ermöglichen Remarketing. So siehst du eher relevante Angebote.
- Zweck: Personalisierte Werbung, Frequenzsteuerung, Kampagnenmessung.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Ohne diese Cookies bleibt Werbung unpersonalisiert.
3. Cookie-Liste
Nachfolgend typische Cookies und Dienste, die im Shop eingesetzt werden können. Konkreter Umfang richtet sich nach deiner Auswahl im Banner. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung gesetzt.
| Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer | Drittland/Transfergrundlage |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Pencom-Plus | Session-Verwaltung, Login, Warenkorb | Sitzung | Nein |
| csrf_token | Pencom-Plus | CSRF-Schutz für Formulare | Sitzung | Nein |
| cart_id | Pencom-Plus | Warenkorb-Zuordnung über Seitenaufrufe | 30 Tage | Nein |
| consent_status | Pencom-Plus / Consent-Management | Speichert deine Cookie-Einstellungen | 12 Monate | Nein |
| consent_uuid | Pencom-Plus / Consent-Management | Nachweis der Einwilligung (Dokumentation) | 12 Monate | Nein |
| wishlist | Pencom-Plus | Merkliste für Produkte | 6 Monate | Nein |
| lang_pref | Pencom-Plus | Speichert Spracheinstellungen | 6 Monate | Nein |
| last_seen | Pencom-Plus | Zuletzt angesehene Produkte | 30 Tage | Nein |
| _ga, _gid, _gat oder gtag* | Google Analytics (Google Ireland Limited) | Reichweitenmessung, Nutzungsanalyse | Bis 24 Monate (je nach Cookie) | Ja, USA; EU-Standardvertragsklauseln und ggf. Angemessenheitsbeschluss (EU-U.S. Data Privacy Framework), sofern anwendbar |
| _pk_id*, _pk_ses* | Matomo (self-hosted oder Cloud) | Besuchsstatistik, Seitenleistung | 13 Monate / Sitzung | Bei Self-Hosting: Nein; bei Cloud je nach Anbieter: siehe Anbieterangaben |
| _gcl_au | Google Ads | Conversion-Tracking und Kampagnenmessung | 90 Tage | Ja, USA; EU-Standardvertragsklauseln und ggf. Angemessenheitsbeschluss |
| _fbp | Meta Platforms Ireland Limited | Remarketing, Reichweitenmessung | 90 Tage | Ja, USA; EU-Standardvertragsklauseln und ggf. Angemessenheitsbeschluss |
4. Versanddienstleister-Tracking
Bei der Sendungsverfolgung setzen DHL, DPD und GLS möglicherweise eigene Cookies. Diese Cookies werden nicht von Pencom-Plus gesetzt. Sie werden erst aktiv, wenn du in der Versandbestätigung auf den Tracking-Link klickst.
- DHL Sendungsverfolgung: Cookies können zur Sitzungssteuerung und Analyse dienen.
- DPD Sendungsverfolgung: Cookies können für Komfort und Statistik eingesetzt werden.
- GLS Sendungsverfolgung: Cookies können zur Anzeige des Status und zur Fehlermeldung genutzt werden.
Die Rechtsgrundlagen und Speicherdauern richten sich nach den Richtlinien des jeweiligen Dienstleisters. Dort findest du weitere Details direkt in der Tracking-Ansicht.
5. Einwilligung verwalten
Du erteilst deine Einwilligung über das Cookie-Banner. Dort wählst du Kategorien aus oder lehnst sie ab. Notwendige Cookies sind bereits aktiv, weil sie für den Betrieb unverzichtbar sind.
Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Öffne dazu die Cookie-Einstellungen. Der Link „Cookie-Einstellungen“ ist im Footer des Shops erreichbar. Nach dem Widerruf setzen wir die abgewählten Cookies nicht mehr.
Browser-Einstellungen: Du kannst Cookies auch im Browser löschen oder blockieren. Jeder Browser bietet dafür Hilfen und Anleitungen. Bei einem Block notwendiger Cookies kann der Shop nur eingeschränkt funktionieren.
Do-Not-Track und ähnliche Signale werden respektiert, soweit das technisch möglich und im Consent-Tool abgebildet ist.
6. Speicherdauer und Löschung
Sitzungs-Cookies verfallen mit dem Schließen des Browsers. Persistente Cookies bleiben bis zum Ablaufdatum oder deiner manuellen Löschung. Die konkreten Zeiten stehen in der Cookie-Liste. Personenbezogene Daten löschen oder anonymisieren wir, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr nötig sind.
7. Drittlandtransfers
Bei einigen Diensten kann ein Datentransfer in Drittländer stattfinden, insbesondere in die USA. Der Schutz erfolgt in der Regel über EU-Standardvertragsklauseln. Soweit verfügbar, kann zusätzlich ein Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) greifen. Details findest du in den Informationen des jeweiligen Anbieters im Consent-Banner.
8. Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie kann sich ändern, wenn sich Technik, Recht oder unser Angebot ändert. Maßgeblich ist die jeweils im Shop abrufbare Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich im Consent-Banner.
9. Kontakt
Fragen zur Cookie-Nutzung, zu Einwilligungen oder zur Datenverarbeitung? Das Team von Pencom-Plus hilft dir gern weiter.
Kontakt: [email protected]
Bitte nenne, wenn möglich, deine Consent-ID aus den Cookie-Einstellungen. So können wir dein Anliegen schneller zuordnen.